Conditions Générales de Vente

The Wrap Shop est une société spécialisée dans la vente de films covering et de vinyles adhésifs pour l'automobile. Contact : via le formulaire disponible sur la page /a-propos-contact Site web : www.thewrapshop.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de films covering, vinyles adhésifs, et accessoires proposés par The Wrap Shop sur le site www.thewrapshop.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés sont des films vinyles covering destinés à l'habillage et à la personnalisation de véhicules automobiles. Ils sont vendus au mètre linéaire (1 mètre linéaire = 1 m × 1,52 m de laize). Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, finition, marque, durée de vie estimée) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif ; des variations de teinte peuvent exister selon les conditions d'affichage et les lots de fabrication.

Les prix sont affichés en euros. The Wrap Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande.

Les commandes sont passées via le formulaire de contact ou le canal de communication indiqué sur le site. La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation écrite de The Wrap Shop et réception du paiement. The Wrap Shop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de rupture de stock, de litige antérieur ou d'informations erronées fournies par le client.

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du processus de commande. En cas de non-paiement ou de paiement insuffisant, The Wrap Shop se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

Les produits sont expédiés en France métropolitaine sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, dans la limite des stocks disponibles. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts au profit du client. Les risques liés au transport sont à la charge du transporteur. En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la livraison.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit via le formulaire de contact du site avant l'expiration du délai de 14 jours. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, intacts, non découpés et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits coupés ou découpés à la demande spécifique du client (article L.221-28 du Code de la consommation).

En dehors du délai légal de rétractation, The Wrap Shop accepte les retours dans les cas suivants : • Produit défectueux ou non conforme à la commande : retour gratuit, remplacement ou remboursement intégral. • Erreur de commande du client : retour accepté sous 30 jours à compter de la livraison, aux frais du client, pour les produits non découpés et dans leur emballage d'origine. Un avoir ou un remboursement (déduction faite des frais de retour) sera émis. Tout retour doit être signalé au préalable via le formulaire de contact. Les produits retournés sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les durées de vie indiquées sur les fiches produits (5, 7 ou 10 ans selon les références) sont des estimations fournies par les fabricants dans des conditions d'utilisation et d'entretien normales. Elles ne constituent pas une garantie contractuelle.

The Wrap Shop ne saurait être tenu responsable de l'utilisation faite des produits par le client. La pose des films covering nécessite un savoir-faire professionnel ; The Wrap Shop ne pourra être tenu responsable des résultats de pose effectuée par le client ou par un tiers. The Wrap Shop ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, de pertes d'exploitation ou de préjudices immatériels résultant de l'utilisation de ses produits.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible à l'adresse : /politique-de-confidentialite Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou du lieu d'exécution de la prestation. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation. Pour tout litige relatif à une commande en ligne, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

The Wrap Shop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.